Return policy
(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:
- Den dato da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i sin besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;
- Den dato da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i sin besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.
For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@fayafasion.com.
Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper.
Følgene av angreretten
Dersom du angrer denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som skyldes at du har valgt en annen type levering enn vår standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om angreretten.
For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen vil under ingen omstendigheter medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:
- Har mottatt varene i retur, eller
- Du har fremlagt bevis for at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du må sende varene tilbake til oss eller overlevere dem til oss umiddelbart og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om at du angrer avtalen. Fristen anses overholdt dersom du sender varene tilbake før 30-dagersfristen er utløpt.
De direkte kostnadene ved å returnere varene bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom dette verdietapet skyldes håndtering av varene som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.
Grunner til unntak fra og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
- For levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller en beslutning fra forbrukeren;
- For levering av varer som raskt kan bederves eller som har en begrenset holdbarhetsdato;
- For levering av alkoholholdige drikkevarer der prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter at avtalen er inngått, og hvor verdien avhenger av svingninger i markedet;
- For levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.
Angreretten bortfaller før tiden ved avtaler:
- For levering av forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering;
- For levering av varer som etter levering, på grunn av sin art, er uatskillelig blandet med andre varer;
- For levering av lyd- og videoopptak og dataprogrammer i en forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter levering.
Eksempel på et annulleringsskjema
Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake til oss: support@fayafasion.com.
Returadressen som står på pakkene våre, er ikke vår returadresse for retursendinger. På forespørsel vil du motta vår returadresse per e-post.
Dersom du ønsker å annullere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.
Skjema for annullering
Jeg/vi ( ) erklærer herved at jeg/vi ( ) ønsker å angre avtalen som gjelder:
- kjøpet av følgende varer ( )
-
leveringen av følgende tjeneste ( )
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(ne):
_________________________________________________________________________________
Adresse til forbruker(ne):
_________________________________________________________________________________
Signatur fra forbruker(ne) (kun dersom dette skjemaet leveres på papir):
_________________________________________________________________________________
Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke er relevant.
_________________________________________________________________________________